1. Chính sách bán hàng trực tuyến "ONLINE SHOPPING"
Đối với quý khách xem sản phẩm trên website: www.mipagolf.com.vn và đặt hàng qua Website, Email, Điện thoại có thể không hình dung được toàn bộ chi tiết của sản phẩm chọn mua, chúng tôi cam kết chuyển tới Quý khách đúng sản phẩm quý khách đã chọn, tuy nhiên có thể màu sắc của sản phẩm thực tế sẽ hơi khác so với hình ảnh trên Website vì là ảnh chụp.
- Với quý khách ở các địa điểm khác ngoài nội thành Hà Nội. Chúng tôi giao hàng toàn quốc bằng dịch vụ Phát chuyển nhanh và miễn phí giao hàng.
- Với Quý khách tại nội thành Hà Nội chúng tôi nhận giao hàng tại địa chỉ yêu cầu và thu tiền trực tiếp. Chi phí giao hàng hoàn toàn miễn phí.
- Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp tới Quý khách thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở thời điểm giao dịch. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc giá niêm yết tại cửa hàng có chênh lệch so với giá bán thực tế của sản phẩm, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ thông báo sai sót này tới Quý khách. Quý khách có thể hủy đơn đặt hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên của chúng tôi thông báo.
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thêm hoặc xác nhận thông tin về số điện thoại người nhận hàng, địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn đặt hàng của Quý khách.
2. Giá bán niêm yết
- Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại www.mipagolf.com.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.
- Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá bán của sản phẩm hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).
3. Thông tin sản phẩm
- www.mipagolf.com.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
- Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế bởi đấy là những hình vẽ hoặc chụp lại.
- Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì www.mipagolf.com.vn đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận bán hàng Online trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại mục "Đổi trả & Bảo hành".
1. Chính sách đổi hàng
1.1 Thời gian đổi : Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng với sản phẩm còn nguyên tem mác, hóa đơn.
- Áp dụng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu gặp lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn.
- Sản phẩm giảm giá chỉ áp dụng đổi màu/size nếu còn hàng (không áp dụng khi mua hàng online).
- Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất. Không áp dụng trả hàng.
- Không áp dụng các voucher giảm giá để thanh toán cho phần giá trị chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn.
- Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trường hợp đổi hàng do lỗi giao hàng online áp dụng theo chính sách giao hàng.
1.2 Địa chỉ đổi : Quý khách vui lòng đổi hàng tại các gian hàng hoặc trụ sở chính của công ty.
1.3 Chi phí vận chuyển trả lại:
Khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp sau:
- Khách hàng đổi size/ màu/ mã hàng theo nhu cầu riêng.
- Các trường hợp không phải lỗi của nhà sản xuất.
1.4 Từ chối đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm KHÔNG còn nguyên tem mác, ĐÃ qua sử dụng, KHÔNG còn hóa đơn bán hàng.
- Quá thời hạn đổi/trả hàng (Trong vòng 2 tuần sau khi mua hàng)
- Trường hợp đã thay đổi quy cách sản phẩm theo yêu cầu trước đó của khách hàng
*Ví dụ: Sản phẩm đã được cắt ngắn gấu, đã được sửa lại theo kích thước khách hàng yêu cầu,...
- Nếu sản phẩm đã được qua sử dụng hoặc một phần của sản phẩm đã được sử dụng.
- Những lý do khách hàng gây ra khiến việc trả lại chậm trễ,...
- Sản phẩm đã được giặt hoặc sửa chữa bởi công ty khác.
2. Chính sách bảo hành
2.1 Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, chất lượng sản phẩm, thương hiệu Mipa bảo hành sản phẩm trong vòng 365 ngày kể từ ngày phát sinh bill.
2.2 Điều kiện áp dụng:
- Chính sách bảo hành áp dụng trong thời gian 365 ngày kể từ ngày mua hàng, xác thực bằng số điện thoại của khách hàng.
- Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm được giặt và chăm sóc theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất đã in trên bao bì/ nhãn mác.
- Thời gian chỉnh sửa/ xử lý sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm.
- Sản phẩm gặp lỗi, hư hại, thay đổi thẩm mỹ do lỗi sử dụng của khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn sử dụng sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.
- Không áp dụng bảo hành cho phụ kiện, đồ lót.
- Trong mọi trường hợp, quyết định của Mipa là quyết định cuối cùng -
Mipa Golf cung cấp các phương thức thanh toán nào?
Nhằm mang đến Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất, tại mipagolf.com.vn, chúng tôi đưa ra 02 phương thức thanh toán để Quý khách dễ dàng lựa chọn:
1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
COD là gì?
COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho hầu hết đơn hàng trên toàn quốc. Trừ những trường hợp sau:
- Chỉ áp dụng COD cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn năm triệu đồng (5.000.000 đồng). Nếu đơn hàng trên năm triệu đồng, quý khách vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.
- Không hỗ trợ phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) đối với đơn hàng có sản phẩm bắt buộc lưu chuyển trực tiếp từ cửa hàng để giao hàng, hoặc đơn hàng có từ 3 kiện hàng cùng size. Quý khách vui lòng chọn hình thức thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản. Nhân viên hỗ trợ đơn hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng cho quý khách.
2. Thanh toán chuyển khoản:
- Trong quá trình đặt hàng, Quý khách không muốn thanh toán bằng tiền mặt hoặc không thể thanh toán trực tiếp, Quý khách có thể chọn hình thức thanh toán chuyển khoản trong phần Phương thức thanh toán
- Điều kiện để chọn hình thức thanh toán chuyển khoản là tài khoản ngân hàng của Quý khách đã được đăng ký sử dụng Internet Banking.
- Quý khách thanh toán vào tài khoản:
CHỦ TÀI KHOẢN: CONG TY TNHH A&M ASIA
SỐ TÀI KHOẢN: 12910000371864
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
CHI NHÁNH: HÀ NỘI (PGD HOÀNG MAI)
* Nội dung chuyển khoản: MP_[Mã đơn hàng]
Ví dụ: Quý khách thanh toán chuyển khoản cho đơn hàng 19xxxxxxx đặt hàng trên website mipagolf.com.vn, cú pháp ghi chú khi chuyển khoản là MP_19xxxxxxx
